Pagesat dhe siguria

  • Të gjitha portat e pagesave direkte i përmbahen standardeve të vendosura nga PCI-DSS, të menaxhuara nga PCI Security Standards Council, i cili është një përpjekje e përbashkët e markave si Visa, MasterCard, American Express dhe Discover.

  • Po, ne pranojmë pagesa online. I gjithë procesimi i pagesave dhe informacioni thelbësor i klientit është i shpejtë, i lehtë dhe i sigurt.

    Mësoni më shumë rreth përvojës së sigurt të arkës në dyqanin tonë (mundësuar nga Shopify) këtu.

  • Për më shumë informacion, mund të lexoni edhe Kushtet e Shërbimit të Shopify këtu ose Deklaratën e Privatësisë këtu.

  • Ne pranojmë pagesa nga kompanitë kryesore të kartave të kreditit si Visa, Mastercard dhe American Express.

Transporti dhe dorëzimi

  • Transporti brenda vendit mund të zgjasë deri në 5 ditë pune.

    Transporti ndërkombëtar mund të zgjasë deri në 14 ditë pune.

    Për shkak të sfidave globale në zinxhirin e furnizimit, kohët e transportit mund të jenë më të gjata se zakonisht.

  • Tarifat e transportit mund të ndryshojnë në varësi të rajonit tuaj dhe llogariten në arkë.

    Këtu janë detajet e plota të Politikës sonë të Transportit.

  • Po, ne ofrojmë transport falas për porositë e mëdha brenda vendit. Kontrolloni shportën për të parë ofertën aktuale për transport falas..

  • Po, ne i dërgojmë produktet tona anembanë botës.

    Ju lutemi vini re se transporti falas nuk aplikohet për porositë ndërkombëtare dhe se tarifat e transportit mund të ndryshojnë në varësi të rajonit tuaj.

  • Listën e plotë të të gjitha zonave tona të transportit mund ta gjeni këtu.

    Nëse vendi ose rajoni juaj nuk përmendet, ju lutemi na kontaktoni për të parë nëse mund të gjejmë një zgjidhje.

Garancia dhe riparimi

  • Të gjitha produktet tona i nënshtrohen kontrollit të cilësisë.

    Garancia jonë mbulon defektet e prodhuesit.

    Garancia mbulon çdo defekt prodhimi, dizajni ose materiali. Ju lutemi na njoftoni brenda 2 muajve nga momenti kur vëreni ndonjë defekt.

    Ajo nuk mbulon goditjet, përdorimin e papërshtatshëm ose probleme të tjera që nuk i atribuohen një defekti të prodhuesit.

  • Një garanci e zgjatur mund t'u shtohet produkteve tuaja me një kosto shtesë.

    Ju lutemi na kontaktoni për më shumë informacion rreth garancive të zgjatura.

  • Garancia e zgjatur mund të ketë kosto të ndryshme në varësi të llojit të produktit dhe periudhës së zgjatur.

    Ju lutemi na kontaktoni për më shumë informacion.

Kthimet dhe rimbursimet

  • Yes, we offer full and partial refunds.

    Please enquire for more information about our Refund policy.

  • Një kërkesë për rimbursim mund të paraqitet brenda një muaji pas kryerjes së blerjes.

  • Në rastin kur produkti dhe paketimi janë të pahapura dhe të padëmtuara, ju keni të drejtë për një rimbursim të plotë.

    Në rastin kur paketimi është hapur dhe produkti është përdorur, ju keni të drejtë për një rimbursim të pjesshëm.

    Në rastin kur një produkt është dëmtuar dhe dëmtimi nuk mbulohet nga garancia juaj, ju nuk keni të drejtë për rimbursim.

    Ju lutemi kontrolloni Kushtet e Shërbimit për të parë nëse keni të drejtë për rimbursim.

  • Kur një porosi nuk përfshin transport falas, të gjitha kostot e transportit (përfshirë transportin e kthimit) mbulohen nga klienti.

  • Kur një porosi përfshin transport falas, vetëm kostoja e transportit të kthimit mbulohet nga klienti.